Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů Guru Muscle

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou vaše osobní údaje shromažďovány, používány a sdíleny, když navštívíte nebo provedete nákup na stránkách www.gurumuscle.com (dále jen „stránky“).

OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME

Když navštívíte Stránky, automaticky shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, včetně informací o vašem webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu a některých souborech cookie, které jsou nainstalovány ve vašem zařízení. Kromě toho, když procházíte Stránky, shromažďujeme informace o jednotlivých webových stránkách nebo produktech, které si prohlížíte, o tom, jaké webové stránky nebo vyhledávací dotazy vás na Stránky odkázaly, a informace o tom, jak s Stránkami interagujete. Tyto automaticky shromažďované informace označujeme jako „údaje o zařízení“.

Údaje o zařízení shromažďujeme pomocí následujících technologií:

- „Cookies“ jsou datové soubory, které jsou umístěny na vašem zařízení nebo počítači a často obsahují anonymní jedinečný identifikátor. Více informací o cookies a o tom, jak je zakázat, naleznete na adrese http://www.allaboutcookies.org.
- „Soubory protokolu“ sledují akce probíhající na Stránkách a shromažďují údaje včetně vaší IP adresy, typu prohlížeče, poskytovatele internetových služeb, odkazujících/výstupních stránek a časových razítek data/času.
- „Web beacons“, „tagy“ a „pixely“ jsou elektronické soubory používané k zaznamenávání informací o tom, jak procházíte Stránky.

Můžeme o vás shromažďovat následující informace:

• vaše jméno, věk/datum narození, pohlaví a další relevantní demografické údaje;
• vaše kontaktní údaje: poštovní adresa včetně fakturační a dodací adresy, telefonní čísla (včetně mobilních čísel) a e-mailová adresa;
• vaše uživatelská jména na sociálních médiích;
• vámi provedené nákupy a objednávky;
• vaše online aktivity procházení na kterékoli z našich webových stránek, včetně položek, které máte v nákupním košíku;
• informace o zařízení, které používáte k prohlížení našich webových stránek, včetně IP adresy a typu zařízení;
• vaše komunikační a marketingové preference;
• vaše zájmy, preference, zpětná vazba, odpovědi na soutěže a průzkumy;
• vaše poloha;
• vaše korespondence a komunikace s námi; a
• další veřejně dostupné osobní údaje, včetně těch, které jste sdíleli prostřednictvím veřejné platformy (jako je Instagram, YouTube, Twitter nebo veřejná stránka na Facebooku).

Tento seznam není vyčerpávající a v konkrétních případech můžeme potřebovat shromáždit další údaje pro účely uvedené v tomto oznámení. Některé osobní údaje jsou shromažďovány přímo, například když si založíte online účet na našich webových stránkách nebo pošlete e-mail našemu týmu zákaznické podpory. Jiné osobní údaje jsou shromažďovány nepřímo, například když procházíte naše webové stránky nebo provádíte online nákupy. Můžeme také shromažďovat osobní údaje od třetích stran, které mají váš souhlas s předáním vašich údajů nám, nebo z veřejně dostupných zdrojů. Můžeme anonymizovat a agregovat osobní údaje pro účely analýzy a výzkumu, ale to nikoho neidentifikuje.

Naše webové stránky nejsou určeny pro děti a vědomě neshromažďujeme údaje týkající se dětí.

Když v těchto zásadách ochrany osobních údajů hovoříme o „osobních údajích“, hovoříme jak o údajích o zařízení, tak o objednávkách a registraci.

PODMÍNKY TEXTOVÉHO MARKETINGU:
Používáme platformu pro zasílání textových zpráv, která podléhá následujícím podmínkám. Tím, že se přihlásíte k našemu textovému marketingu a oznámením, souhlasíte s těmito podmínkami.
Zadáním vašeho telefonního čísla při pokladně a zahájením nákupu, přihlášením se prostřednictvím našeho formuláře pro přihlášení nebo klíčového slova souhlasíte s tím, že vám můžeme posílat textová oznámení (o vaší objednávce, včetně připomenutí opuštěného košíku) a textové marketingové nabídky. Marketingové textové zprávy nepřesáhnou 10 za měsíc. Berete na vědomí, že souhlas není podmínkou pro žádný nákup.
Vaše telefonní číslo, jméno a informace o nákupu budou sdíleny s naší SMS platformou „SMSBump Inc, evropskou společností se sídlem v Sofii, Bulharsko, EU. Tyto údaje budou použity k zasílání cílených marketingových zpráv a oznámení. Po odeslání textových zpráv bude vaše telefonní číslo předáno operátorovi textových zpráv za účelem doručení.
Pokud si přejete odhlásit se z přijímání marketingových textových zpráv a oznámení, odpovězte na jakoukoli mobilní zprávu, kterou jsme vám zaslali, slovem STOP, nebo použijte odkaz pro odhlášení, který jsme vám poskytli v kterékoli z našich zpráv. Chápete a souhlasíte s tím, že alternativní metody odhlášení, jako je použití alternativních slov nebo požadavků, nebudou považovány za přiměřený způsob odhlášení. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data.
Pro jakékoli dotazy prosím zašlete textovou zprávu „HELP“ na číslo, ze kterého jste obdrželi zprávy. Pro více informací nás můžete také kontaktovat. Pokud si přejete odhlásit se, postupujte podle výše uvedených postupů.

JAK POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Shromážděné informace o objednávkách obecně používáme k plnění všech objednávek zadaných prostřednictvím Stránek (včetně zpracování vašich platebních údajů, zajištění dopravy a poskytnutí faktur a/nebo potvrzení objednávek). Kromě toho tyto informace o objednávkách používáme k:
Komunikaci s vámi;
Prověřování našich objednávek z hlediska potenciálního rizika nebo podvodu; a
V souladu s preferencemi, které jste s námi sdíleli, vám poskytujeme informace nebo reklamu týkající se našich produktů nebo služeb.
Shromážděné informace o zařízení používáme k tomu, abychom nám pomohli prověřit potenciální riziko a podvod (zejména vaši IP adresu) a obecně k vylepšení a optimalizaci našich Stránek (například generováním analýz o tom, jak naši zákazníci procházejí Stránky a interagují s nimi, a k posouzení úspěšnosti našich marketingových a reklamních kampaní).
Shromážděné registrační údaje používáme obecně k vaší registraci jako kupujícího (uživatele), který může nárokovat bonusové body a mít přístup k vlastnímu účtu obchodu se všemi informacemi (objednávky, body odměn, seznam přání, adresa, poukázky a přihlášení k odběru newsletteru).

Guru Muscle (a důvěryhodní partneři jednající naším jménem) používají vaše osobní údaje:

• k poskytování zboží a služeb vám;
• k zpřístupnění personalizovaných webových stránek;
• ke správě všech účtů, které u nás máte;
• k ověření vaší totožnosti;
• pro prevenci, odhalování a související účely trestné činnosti a podvodů;
• s vaším souhlasem vás budeme kontaktovat ohledně propagačních nabídek, událostí, produktů a služeb, o kterých si myslíme, že by vás mohly zajímat;
• k zobrazování propagačních sdělení prostřednictvím online médií při procházení webu;
• pro účely analýzy, poznatků a výzkumu – abychom lépe pochopili vaše potřeby a zajistili, že vám poskytujeme to, co chcete;
• k identifikaci a kontaktování vítězů soutěží;
• k tomu, abychom nám umožnili řídit interakce se zákaznickým servisem s vámi; a
• tam, kde máme zákonné právo nebo povinnost použít nebo zveřejnit vaše údaje (například v souvislosti s vyšetřováním veřejným orgánem nebo v právním sporu).

SDÍLENÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje sdílíme s třetími stranami, abychom našim zákazníkům mohli poskytovat lepší služby. Používáme také Google Analytics, abychom nám pomohli porozumět tomu, jak naši zákazníci používají web – více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: Zde se také můžete odhlásit z Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Textový marketing a oznámení:

Přihlášením k odběru textových oznámení souhlasíte s přijímáním opakovaných automatických marketingových zpráv na poskytnuté telefonní číslo. Souhlas není podmínkou nákupu. Pro odhlášení odpovězte STOP. HELP pro pomoc. Mohou být účtovány poplatky za zprávy a data. Více informací naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů a Smluvních podmínkách.

Nakonec můžeme vaše osobní údaje sdílet také za účelem dodržování platných zákonů a předpisů, reakce na soudní příkaz, předvolání, domovní prohlídku nebo jiné zákonné žádosti o informace, které obdržíme, nebo za účelem ochrany našich práv.

DALŠÍ TŘETÍ STRANY

Vaše údaje můžeme sdílet také s:

• jinými společnostmi v rámci naší skupiny;
• kupujícím, investorům, poskytovatelům financování a poradcům, pokud prodáme naše podnikání nebo aktiva nebo provedeme restrukturalizaci, ať už fúzí, reorganizací nebo jinak;
• našimi právními a dalšími odbornými poradci, včetně našich auditorů;
• úvěrovými referenčními agenturami v případě potřeby pro platby kartou;
• vládními orgány, regulačními orgány, orgány činnými v trestním řízení, soudy/tribunály a pojišťovnami, pokud jsme k tomu povinni: -
• k plnění našich zákonných povinností a správě spravedlnosti;
• k uplatňování našich zákonných práv (například v soudních sporech);
• pro prevenci, odhalování, vyšetřování trestné činnosti nebo stíhání pachatelů; a
• pro ochranu našich zaměstnanců a zákazníků.

BEHAVIORÁLNÍ REKLAMA
Jak je popsáno výše, vaše osobní údaje používáme k poskytování cílené reklamy nebo marketingových sdělení, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Pro více informací o tom, jak funguje cílená reklama, můžete navštívit vzdělávací stránku Network Advertising Initiative („NAI“) na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cílené reklamy se můžete odhlásit:
MEZI BĚŽNÉ ODKAZY PATŘÍ:
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
INSTAGRAM – https://help.instagram.com/1554245014870700/?helpref=hc_fnav&bc[0]=368390626577968&bc[1]=835763516568404

Kromě toho se můžete odhlásit z některých těchto služeb návštěvou portálu pro odhlášení Digital Advertising Alliance na adrese http://optout.aboutads.info/.

NESLEDOVAT
Vezměte prosím na vědomí, že neměníme naše postupy shromažďování a používání dat na Stránkách, když z vašeho prohlížeče obdržíme signál Do Not Track.
Pokud jste obyvatelem Evropy, máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a požádat o opravu, aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Pokud si přejete toto právo uplatnit, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Kromě toho, pokud jste obyvatelem Evropy, bereme na vědomí, že vaše údaje zpracováváme za účelem plnění smluv, které s vámi můžeme mít (například pokud si objednáte zboží prostřednictvím Stránek), nebo jinak za účelem prosazování našich výše uvedených oprávněných obchodních zájmů. Dále si prosím uvědomte, že vaše údaje budou předány mimo Evropu, včetně Kanady, Spojených států a Austrálie.

UCHOVÁVÁNÍ DAT
Když zadáte objednávku prostřednictvím Stránek, budeme uchovávat vaše informace o objednávce pro naše záznamy, pokud a dokud nás nepožádáte o vymazání těchto informací.

ZMĚNY

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

MEZINÁRODNÍ PŘENOS VAŠICH DAT

Pro poskytování produktů a služeb vám je někdy nutné sdílet vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). K tomu obvykle dochází, když se poskytovatelé služeb nacházejí mimo EHP nebo pokud sídlíte mimo EHP. Tyto přenosy podléhají zvláštním pravidlům podle zákonů o ochraně osobních údajů.

Pokud vaše osobní údaje přeneseme mimo EHP, zajistíme, aby byl přenos v souladu se zákony o ochraně osobních údajů a všechny osobní údaje byly v bezpečí. Naší standardní praxí je posoudit zákony a postupy cílové země a příslušného poskytovatele služeb a bezpečnostní opatření, která mají být přijata ohledně dat v zahraničí; alternativně používáme standardní doložky o ochraně osobních údajů.

VAŠE PRÁVA

Máte následující práva:

• právo být informován o našem zpracování vašich osobních údajů, což je cílem tohoto Oznámení;
• právo kdykoli požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme;
• právo požádat nás o aktualizaci a opravu jakýchkoli zastaralých nebo nesprávných osobních údajů, které o vás uchováváme;
• právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů a/nebo odvolat jakýkoli souhlas, který jste nám dali, a odhlásit se z jakýchkoli marketingových sdělení, která vám můžeme zasílat;
• právo zabránit zpracování, které by vám nebo komukoli jinému mohlo způsobit škodu nebo úzkost;
• určitá práva v souvislosti s automatizovaným rozhodováním, včetně profilování;
• právo požádat nás o vymazání vašich osobních údajů za určitých okolností (právo být zapomenut), například když údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který jsme je shromáždili;
• právo na to, aby vám byly námi poskytnuty vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a byly předány jinému správci údajů. Toto je známé jako právo na přenositelnost dat.

Pokud si přejete uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, můžete nás vždy kontaktovat e-mailem.

KONTAKTUJTE NÁS

Náš tým zákaznické podpory pracuje od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00 a nepracuje o víkendech ani státních svátcích. Náš tým zákaznické podpory se pokusí odpovědět na váš online dotaz do 24–72 pracovních hodin (nezahrnuje víkendy a státní svátky).

Pro více informací o našich postupech ochrany osobních údajů, pokud máte dotazy nebo si přejete podat stížnost, nás prosím kontaktujte e-mailem nebo poštou pomocí níže uvedených údajů:

Guru Muscle

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 1. listopadu 2021.